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Preguntas Frecuentes PRESTASHOP

Preguntas más frecuentes para la contratación de nuestros planes de hosting prestashop

¿Cómo contrato el servicio?

Preguntas Frecuentes Prestashop

 

¿Cómo realizo el pago del servicio?

Podrás realizar tus pagos en forma Mensual, Trimestral, Semestral o Anual, a través de Transferencias Bancarias, VISA, MASTERCARD, PayPal.

 

¿Ofrecen Garantías?

Si, todos nuestros servicios se encuentran GARANTIZADOS en la devolución del pago realizado durante los primeros 30 días de servicio con pago anual. Sin mayores comentarios ni trámites.

 

Si no estás satisfecho con nuestros servicios durante los primeros30 días, el dinero es devuelto de forma inmediata. Para conocer los alcances de la GARANTIA por favor visita nuestros Términos y Condiciones de Servicio.

 

¿Cómo opera el servicio de soporte técnico?

Nuestro servicio de soporte técnico opera los 365 días del año, a través de emails y tickets de soporte. Nuestros operadores de Soporte están conformados por un equipo de trabajo Profesional siempre dispuestos a ayudarte en cualquier momento, cuando lo necesites, todos los días del año.

 

¿Por qué debería contratar con Hosting Prestashop?

Conoce las ventajas de contratar nuestros servicios en el siguiente enlace por qué elegirnos

 

¿No tengo conocimientos en hosting, ustedes pueden ayudarme?

Si, ofrecemos asistencia técnica y profesional tanto a clientes sin experiencia previa como a clientes expertos en desarrollo y programación web.

 

¿Cuánto demoran en activar mi cuenta de hosting?

Las cuentas de hosting son activadas en forma inmediata luego de confirmado el pago inicial del cliente.

 

¿Soy Diseñador / Webmaster /Programador, tengo varios sitios web, es Hosting Prestashop para mí?

Si, la gran mayoría de nuestros clientes son profesionales en diseño y programación web, nuestros precios, tecnología y soporte técnico permanente permiten a nuestros clientes diseñadores, webmasters y programadores contar con un servicio de alta calidad, a nivel mundial, clave para el crecimiento y rentabilidad de sus propios servicios.

 

¿Los planes contratados tienen algún banner de publicidad?

No, todos nuestros planes son propiedad del cliente, Hosting Prestashop no hace publicidad en ellos propia o de terceros. Tampoco hacemos publicidad con nuestros Servidores de Nombres DNS.

 

¿Puedo realizar actualización de mi Plan en cualquier momento?

Si, podrás solicitar un actualización a un plan superior o inferior respectivamente en cualquier momento, cuando lo necesites, la actualizaciónes de planes se realiza de forma inmediata.

 

¿Puedo alojar más de un dominio en mi Hosting?

Si, podrás hospedar hasta 3 sitios diferentes en un unico hosting, dispondrás de hasta 3 sitios web completamente independientes con el Plan para Empresas, además puedes redirigir los dominios contratados si no estan en uso, al dominio principal de su sitio web.

 

¿Tengo que firmar un contrato?

No, solamente debes aceptar nuestros Términos y Condiciones de Generales de contratación de Servicios.

 

¿Existe un tiempo mínimo de contratación de los planes?

No, podrás contratar nuestros servicios por el periodo que necesites, no exigimos periodos mínimos de tiempo, ni permanencia.

 

¿Tendré correo electrónico con mi cuenta de hosting?

Si, todos nuestros planes incluyen direcciones de correos electrónico. Todos los planes incluyen el servicio de e-Mails y Webmail, para que puedas consultar tus emails desde tu Outlook o bien desde cualquier conexión a Internet utilizando un navegador standard.

 

¿Qué son los Scripts Pre-Instalados?

Todos nuestros planes incluyen gratuitamente un servicio con docenas de Scripts listos para utilizar e instalar son solo 2 clicks, entre ellos: Foros, E-Commerce, Catálogos ONLINE, Soporte a Clientes, Clasificados, Galería de Imágenes, Contenidos, Encuestas, Administrador de Proyectos, entre muchos otros.

 

¿Permiten Scripts PHP?

Si, todos nuestros planes cuentan con soporte para Scripts PHP.

 

¿Permiten Scripts CGI?

Si, todos nuestros planes cuentan con soporte para Scripts CGI.

 

¿Soportan bases de datos MySQL?

Si, todos nuestros planes cuentan con soporte para Bases de Datos MySQL.

 

¿Cuales son los Servidores DNS de Hosting Prestashop?

Al contratar cualquiera de nuestros planes usted recibe un email de Activación con los DNS que se asignan a su cuenta para que pueda transferir su dominio a ellos.

 

¿Soportan extensiones FrontPage?

Sí. Nuestros planes soportan extensiones Front Page sin inconvenientes.

 

¿Cual es el Panel de Control del Servicio?

Todos nuestros Planes de Hosting operan con PLESK líder en la industria del hosting.

 

¿Puedo alojar páginas Warez, MP3 o de contenido Adulto?

No aceptamos sitios del tipo Warez o contenido adulto de sexo explícito. Podrás hospedar MP3 en nuestros servidores siempre que seas el autor de los mismos o que dispongas de la correspondiente licencia otorgada por el autor de éstos.

 

¿Puedo revender los servicios de Hosting Prestashop?

Si, puedes revender nuestros servicios sin problemas, al precio que desees, sin restricciones. Todos nuestros servicios son ofrecidos como Marca Blanca, lo que significa que no hacemos publicidad en nuestros planes ni en nuestros Servidores de nombres DNS.

 

Seremos completamente transparentes para tus clientes. El único requisito para poder revender nuestros servicios es el aceptar de pleno nuestros Términos y Condiciones de Servicio.

 

¿Cómo solicito la cancelación de una cuenta de hosting?

Puedes solicitar la cancelación de una cuenta en cualquier periodo del mes sin necesidad de pagar facturas pendiente de pago, la cancelación se realiza en forma inmediata. Al solicitar la Baja de la cuenta se elimina conjuntamente cualquier pago pendiente de la misma. Para solicitar la cancelación de la cuenta de hosting simplemente será necesario ingresar en el Area del Cliente, opción "Mis Servicios", botón "Solicitar Cancelación".